无法接听聊天使用聊天三步法轻松成为聊天专家

无法接听聊天使用聊天三步法轻松成为聊天专家

生活中你是否有过这样尴尬的经历:

家庭聚会时,与长辈聊天时,你总是不接电话。 如果你接不好电话,就怕没有人关心。 如果你回答错了,你怕长辈不高兴,父母责怪你,你就得给你抹平。 但只是坐在那里什么也不说是很愚蠢的,而走开也是不礼貌的。

朋友聚会时,你怕自己接电话不好,朋友会对你有意见; 当你在茶室里遇到同事时,你甚至想回避,不知道如何接电话才不会尴尬,也害怕接错电话会直接影响你的工作。

我相信这种情况在你的生活中会经常出现,当你看到别人轻松地和你说话时。 你是否羡慕谈话的顺利进行?

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其实,你不必羡慕别人。 今天我们就来学习如何有效接听电话,让您轻松掌握接听电话的技巧。 无论是家里的客人,还是茶室里的同事,你都能巧妙地回答他们的话。 ,让谈话顺利进行。

1、为什么你和别人聊天时不接电话?

和别人聊天时为什么不接电话? 主要有以下三个原因:

1.太想取悦别人

第一个原因是:太想取悦别人。 当你有这种心态时,你就会下意识地遵循别人的意愿。 这通常被称为讨人喜欢的性格。 这个时候,你最关心的往往不是你想聊什么,而是聊天的气氛是否融洽,对方是否同意你的观点,对方是否会因为你的回答而高兴?

你有没有发现,这样一种不对等的心态,会导致接听电话出现两种情况。

一是你会回复“好”“好”“是”来同意别人的观点,以获得他们的认可。 表面上看,聊天的气氛似乎很融洽,但对方无法从你的回答中得知你的真实想法,往往无法让聊天继续下去。 在这种情况下,通信结束。

另一种是你表现得很积极、乐观、友善,通常用“哈哈哈”来掩饰内心的尴尬,因为你害怕让别人失望。 但如果总是注重营造轻松的氛围,谈话漫不经心,聊天就会很快结束,给别人留下沟通无效的印象。

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2、缺乏必要的社交礼仪

不回答的第二个原因是缺乏必要的社交礼仪。 这可能是最具破坏性的谈话。

例如,“是的,你确实长胖了,你怎么长胖了这么多?”; “你这个大嘴,涂了多少口红?”; “我周末上网看你的比赛,是因为你男朋友不想和你约会吗?”

如果没有这样的界限感和分寸感,永远都会被称为笑话。 事实上,这是缺乏社交礼仪的表现。 这往往会让聊天气氛变得非常紧张,让别人感觉不太受尊重。 当然,聊天无法继续。

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3. 不体谅他人

不接电话的第三个原因是:不换位思考对方。 在这种情况下,你自然无法将词与要点联系起来。

如果你在跟别人说话,只说自己,你越说越开心,但对方却不再回答你的话; 或者,如果你在说话,对方却说“你似乎不知道我在说什么”,这一切情况都是缺乏同理心,无法了解对方真正想法的表现。

其他人感到被忽视,聊天无法继续下去。

通过以上三个原因的分析,相信你已经知道为什么不接电话了。 但不用太担心。 调整心态。 一起来学习“聊天三步法”吧。 只要学会这三种方法,你就能说话不怯场,接听对话不冷不热。 让我们来看看。 。

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2、学会“聊天三步法”,让你说话不怯场,接听对话不冷不热。

1.如何聊得开心,让别人喜欢和你聊天

第一步,用开心聊天的方法,让别人喜欢和你聊天。 日本作家吉田照之曾说过这样的话:如果想让聊天变得更愉快,可以尝试“以坏事结束好事,以好事结束坏事”。

例如,如果你的同事向你介绍她的新衣服,你可以这样回答:“我也有一件这样的衣服,真的很好看。” 这是好事,接下来就是“就是没你好看,而且我也没有一样的身材”。 好”这是坏结局。

有了“坏结局”,别人也不会因为“你总是那么好”而不高兴。 如果你适当地示弱,让别人有一种主人的感觉,别人就会更高兴,心情也会更好,说话也会更能说会道。 绝对地。

如果有人抱怨公司食堂不好吃,你可以这样回应:“很糟糕,油很多。” 这是一件坏事,接着是“不过汤还不错,挺清淡的”。 这是一件好事。

在谈话的最后加上“好事”,可以避免你们的谈话陷入低气压,让人觉得你是一个乐观开朗的人,就会更喜欢和你聊天。

用“好事”代替“坏事”也能让对方的心情恢复,你们之间的谈话也能恢复平静。 毕竟,每个人都希望自己有一个好的心情。

当你心情好的时候,怎样才能让别人愿意和你聊天呢? 我们来看看第二步要做什么。

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2.聊天延续方法,让别人想和你聊天

第二步是继续聊天,让别人想和你聊天。 在说话的过程中,人们其实并不关心你说了什么,而是更关心你是否关心他们。 你越关心他,他就越想和你说话。

这里我教大家如何利用“是”和“和”来继续聊天。

是的,你首先要肯定别人,肯定他的信息、他的情绪、他的观点。

当有人说“这个苹果又脆又甜”时,你可以接着说:“这个苹果就是你说的,又脆又甜,很好吃。”

是就像在对方的话和你想说的话之间架起了一座桥梁,让你能够连接到对方的心。 如果没有这种认可,对方就更容易变得“情感孤立”。 学会用“是”让别人知道你关心他们。

并且,在同意他人的信息后,您需要提供新的信息。

例如,如果同事说茶室里没有咖啡了,就回答“是”,“确实没有了”,然后接着说:“王姐,你可以再去一杯。” 这种回答并不仅仅停留在“咖啡没了”,而是给出了新的信息。 通过拓宽话题范围,聊天就会灵活很多,让别人觉得你在乎他的话。

这时,有同学会问:“如果我想继续和这位同事聊天,我该怎么接听刚才的电话呢?”

那我们就得说说“和”的第二个含义,就是提供自己的信息。

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仍然使用上面的咖啡示例。 你怎么接电话:“你知道吗,我们办公室的咖啡分为浅度烘焙、中度烘焙、深度烘焙。我喜欢喝深度烘焙的咖啡,因为它没有那么苦。你喜欢什么类型的咖啡?”喝吗?你可以告诉王姐,她说会给你的。”

您知道咖啡的类型以及您喜欢喝哪一种。 这是你自己的信息,比问他回来更自然。 如果有同事这样跟你聊天,你也会愿意继续和他聊天。

“且”是给出新的信息。 此信息可以是有关该主题的新信息,也可以是您的信息。

充分利用“yes”和“and”来充分表达你对他的关心。 那么他当然会喜欢和你聊天,并且想继续和你聊天。

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3.使用有效的方式聊天,让别人永远记住你

完成第二步后,让聊天继续。 我们来说说接听谈话的第三步:有效地聊天,让别人永远记住你。

事实上,每个人都想表达自己,每个人都希望与他人的联系对自己有利。

这里我们要学习“聊天的有效方法”,即学会识别关键词,通过分解别人所说的几个要素,找到别人最关心的关键词。

例如,一位朋友说:“我丈夫在情人节送了我一块手表。天哪,送我手链比送手表还好。” 我们来分解一下这句话的要素。

“情人节”、“老公的礼物”、“手表”、“喜欢手链”,每个关键词都可以延伸成一段对话。 您可以回答有关情人节如何度过、各自喜欢哪种手链以及领取和领取的问题。 她买了一块什么样的手表,但事实上,这些关键词中,“老公”是与她最接近的。 这时候你可以回答:“你老公真好,他主动送你礼物,情人节快乐。” 很有仪式感,你很高兴。”

那么她会很高兴,因为你找到了最接近她的关键词。 如果你每句话都能说出别人想讲的重点,别人就很难记住你。

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请赶快尝试以上方法吧。 相信你将不再害怕接听电话,因为你尝试的方法越多,你就会变得越熟练。 最后,你会发现,你也是一个喋喋不休的人!